Estou tentando entrar em contato com a empresa loucos por pijamas, e eles não me respondem
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/01/2024 às 13:53
ID: 180493711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi hoje um pijama cirúrgico da empresa loucos por pijamas, no qual eu tinha comprado, no paguei para bordar meu nome e profissão, ele veio faltando letra do meu nome . Então entrei em contato com a empresa para pedir devolução, demoram mais de três horas para conversar e quando deu 16:00 terminaram minha solicitação sem solucionar meu problema, que no caso é devolver o produto no qual não quero mais. Me senti desrespeitada pela atendente Lauany Cristiny. Resumindo não consegui resolver a situação.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 07:02
Olá, Bruna. Bom dia!
Como você está? Espero que bem!
Sou a Larissa, fiquei responsável por cuidar do seu atendimento no Reclame Aqui.
Peço perdão por todo transtorno causado até o momento, quando recebi a sua reclamação você já tinha recebido atenção e solicitou a devolução do produto, diante disso, segui cobrando o nosso financeiro quanto ao seu estorno. Espero que tenha gostado do meu atendimento, saiba que fiz o meu melhor para que você tivesse um atendimento de qualidade. Mas, caso ainda precise de alguma ajuda, saiba que toda a equipe estará aqui para te atender. Tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar conosco.
Larissa Souza
Equipe de Atendimento Loucos por Pijamas