Pedido não entregue e não devolução do dinheiro,sem retorno

Não resolvido
Três Corações - MG
30/06/2026 às 08:12
ID: 252661693
No dia 07/06, realizei a compra de um pijama cirúrgico (Conjunto Feminino Bordô - P) no site Loucos por Pijamas. Desde então, o status do pedido permanece apenas como "Em preparação", sem qualquer atualização sobre o envio.
Já se passou quase um mês desde a compra e meu pedido sequer foi despachado. A previsão inicial de entrega não foi cumprida, e até hoje não recebi nenhuma explicação ou posicionamento da empresa sobre o atraso.
Estou bastante decepcionada com a falta de comunicação e de respeito com o consumidor. Quando efetuamos uma compra, esperamos que os prazos sejam cumpridos ou, no mínimo, que a empresa informe o motivo do atraso.
Solicito uma solução imediata: o envio do meu pedido com urgência ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um retorno o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:45
Não responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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