Não consigo utilizar meus pontos
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2019 às 17:22
ID: 95261723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei pontos pra tentar conquistar algo nos leiloes do site, fui tentar da um lance no site e aparecia que eu nao tinha pontos suficiente, sendo que eu tinha o triplo de pontos que era necessario. Ou seja, comprei pontos pra conquistar algo, e nao posso nem usar meus pontos, fui prejudicado mesmo tendo 16 mil pontos, por uma falhas deles
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Resposta da empresa
18/09/2019 às 16:02
Olá, Igor.
Conforme falamos hoje via telefone, na verdade, seu nickname havia expirado. Você o adquiriu há um ano atrás, por isso você não conseguiu participar do leilão. Agora, basta adquirir um novo nickname para participar normalmente :)
A missão do Loucos Por Pontos é realizar sonhos e assim, intensificar o amor dos torcedores pelo maior clube do planeta. Esperamos que esteja disposto a continuar acessando a plataforma para passar por momentos inesquecíveis com a mesma emoção de ver o Corinthians campeão!
Consideração final do consumidor
26/09/2019 às 09:30
Muito bom, resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10