Prazo de Entrega informado não é verdadeiro

Não respondida
Santo André - SP
23/03/2016 às 20:59
ID: 17747623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa segunda feira, 21/03 comprei um conjunto de taças no site https://*******, ao finalizar a compra, escolhi a opção do prazo de entrega em 2 dias úteis. No dia 22/03 recebi a mensagem que meu produto estava separado, fui acompanhando a compra e mais nenhuma informação havia sido colocada no site. Entrei em contato via telefone e o André que me atendeu informou que apenas amanhã ele colocaria minha mercadoria no correio e, que esta eria entregue no sábado ou segunda. Acredito que o site deveria explicar mais detalhadamente as situações de prazo, pois esta compra era um presente e não chegará em tempo e só comprei pois informado foi que a entrega seria feita em dois dias úteis. Tentei ver outra solução junto a empresa, mas nada me foi proposto.
Entrei em contato via telefone depois é nenhum dos números atende.