Loud Audio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2022 às 19:55

ID: 152735153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um subwoofer muito caro de 12 polegadas desta marca, por indicação da pessoa que instalou o home theater em meu apartamento.

14 meses depois, o aparelho deixou de funcionar. A assistência da marca pediu para eu falar com quem me vendeu o aparelho. Achei estranho, mas entrei em contato com a pessoa e esta me pediu para levá-lo até a assistência.

Dias depois, a assistência me mandou fotos mostrando que formigas haviam penetrado no circuito integrado e provocado um curto.

Inacreditavelmente, a assistência disse que não haveria conserto possível, e que eu deveria comprar um subwoofer novo, com um desconto.

Este comportamento viola frontalmente o artigo 32 do código de defesa do consumidor e, portanto, sugiro que ninguém adquira produtos desta marca.

Eu mesmo comprei um novo equipamento da Yamaha, marca séria que resta assistência aos seus produtos.