Péssimo atendimento e longa espera para idoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cabo Frio - RJ

09/06/2025 às 13:24

ID: 219198207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Péssimo atendimento a terceira idade. Uma consulta marcada p 11:45 do dia 09/06 Deixaram meu pai, um senhor de 78 anos aguardando desde 11 h da manhã e as 12 h informaram que chamaram ele e não chamaram, pois estavamos o tempo todo na recepção. Pediram q retornasse as 13 20 pois o médico havia saído para almoçar e quando voltamos, pediram que retirassem uma nova senha.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 08:47

Lamentamos sua experiência negativa. Essa não é a nossa conduta habitual. Prezamos sempre por um atendimento respeitoso e atencioso, mesmo em dias de maior movimento, que podem ocasionaralgumademora.

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 11:19

Atendimento da recepção foi péssimo. Inclusive com mentiras e descasos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/06/2025 às 14:04

Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, não faz parte da nossa política interna. Sempre presamos muito pelo bem estar de nossos pacientes.