Canvas de bolsa Louis Vuitton abrindo e descolorindo, indicando perda de qualidade em produto novo.
Não resolvido
Brasília - DF
12/04/2026 às 11:06
ID: 245830109
Comprei uma bolsa de terceiro com nf a pessoa usou quase nada, foi comprada no final de novembro do ano passada, comprei e nem usei, observei que o canvas da Speedy Damier ebene a cor está abrindo, descolorindo. Tenho Bolsas da lv e parece que o canvas da louis vuitton está perdendo a qualidade, a bolsa é nova não era pra acontecer isso.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:52
Olá Sra Ivana,
Obrigado por seu relato, a Louis Vuitton não se responsabiliza por produtos comprados de terceiros, apenas produtos comprados em nossas lojas oficiais.
Porém a convidamos a levar seu item a uma de nossas lojas físicas, para que nossos especialistas possam fazer a analise, será um prazer lhe auxiliar.
Equipe Louis Vuitton Brasil.
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 12:20
Olá, não tem como
Levar a uma loja Lv posso enviar pra vcs. Tem essa possibilidade? Podem entrar em contato comigo
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 12:22
Não me deram o suporte do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 14:07
Oi Sra. Ivana,
Pedimos por gentileza entrar em contato conosco através de nosso canal oficial : [email protected]
Att
Equipe Louis Vuitton Brasil