***** com defeito e assistência técnica negada no Brasil, cliente exige solução imediata após 8 meses de tentativas.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
11/05/2026 às 22:32
ID: 248364807
Eu comprei um smartwatch ***** e ele parou de funcionar .
Ele liga mas o bluetooth não conecta com meu celular mais.
Eu fui até São Paulo para resolver o problema e chegando lá o vendedor disse que no Brasil não concertam o relógio .
Então eu preciso comprar uma passsagem internacional para resolver o meu problema???!
Absurdo . Se a marca tem uma operação internacional como ela vai fazer o cliente ir até outro país para resolver um defeito de produto ?!
Exijo solução imediante , estou a mais de 8 meses tentando resolver isso e não consigo .
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:31
Olá Sr. Gustavo,
Obrigado por nos trazer seu relato, por gentileza , peço que nos envie um e-mial através de nosso canal oficial [email protected] , com seu relato e fotos do produto.
Equipe Louis Vuitton Brasil