Descascamento de óculos Louis Vuitton e falta de solução

Em réplica
Balneário Camboriú - SC
26/10/2025 às 12:57
ID: 230275487
bom dia fiz compra de oculoos na LV jaa faz uns 2 anos ja fiz outras reclamações e nada foi resolvido fui na loja em curitiba para avaliação a mesma me diz que o dourado esta descascando por usar na praia e suor do rosto. entao desde quando uma pessoa compra um oculos da lv pelo valor de mais de 4 mil reais e vai deixar dentro de uma gaveta guardado..a moca que me atendeu na loja de coritiba me passou que consegue trocar as astes por mais de mil reais mais o aro do oculos não.. entraram em contato novamente comigo mas pedirar pra levar a curitiba novamente isso é um descaso para uma marca car sofisticada e de qualidade.. tenho outro produto oculos comprado a 15 anos e o dourado esta intacta. aguardo retorno preciso resolver
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 13:41
Olá Sra. Valdete.
Informo que estou enviando seu caso para a área responsável e também para a responsável da loja de Curitiba, solicitando que entrem em contato.
Equipe Louis Vuitton Brasil.
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 10:54
Até momento nao foi resolvido nada nenhuma ligação