Produto não entregue no prazo e cobrança indevida para troca ou estorno.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:47
ID: 253920157
A empresa prometeu entregar o produto num determinado prazo e não entregou. E para "trocar" por outro produto que tem pronta-entrega quer que pague novamente (sem troca); e quer que aguarde o produto que não foi entregue chegar (sem prever quando vai chegar) para depois efetuar o [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:51
Olá Sra. Solange,
Conforme orientado ontem para a senhora , o caso já está sendo tratado internamente, inclusive com a diretora da área.
Buscando a resolução o quanto antes, a atendente que está lhe atendendo a manterá informada.
Equipe Louis Vuitton Brasil
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 08:57
O atendimento ao cliente é precário
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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