Não conseguir rastrear e sem resposta
Resolvido
Campinas - SP
16/02/2023 às 17:51
ID: 159498453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site a loulashop e eles me enviaram 3 sites diferentes para rastrear. Em um deles a página não existe e no outro eu colocava os dados necessários para o rastreio e aparecia que não tinha nenhuma encomenda. Entrei em contato com a loja através do whatsapp e a mesma me respondeu que talvez seria pq ainda não tinha entrado no sistema da transportadora. Esperei mais dois dias e nada de conseguir rastrear, e a empresa simplesmente não me responde mais!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2023 às 14:09
Ola Amanda, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo tempo de resposta por aqui.
Pelo que consta no sistema, seu pedido foi efetuado no site dia 13/02/******* e entregue no dia 22/02/*******, dentro do prazo estabelecido para a modalidade de frete escolhida.
Qualquer outra dúvida ficamos a disposição.
Att, Loula Shop
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 16:31
Excelente! Meus produtos chegaram tudo certinho. O problema mesmo é a empresa de frete que o site é péssimo. Mas chegou tudo certo e as peças são de qualidade. Recomendo e irei comprar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10