Reembolso
Resolvido
Osasco - SP
11/05/2024 às 00:20
ID: 188553797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, quando chegou não era aquilo que eu esperava. Realizei a devolução e me pediram 10dias para a devolução do dinheiro, isso no dia 29/04 e até agora não me devolveram
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2024 às 10:33
Bom dia Eliete, tudo bem?
Recebemos o pacote com a peça para devolução no dia 29/04. O prazo para reembolso começa a contar a partir desse dia, são 10 dias úteis. Hoje (segunda feira 13/05) é o último dia do prazo. Nossa equipe já está processando a solicitação e assim que for concluída, envaremos comprovante em e-mail.
Agradecemos a confiança e paciência. Fique a vontade para nos chamar via whatsapp ou e-mail, estamos a disposição de segunda a sexta das 09h30 as 17h30.
Agradecemos.
Att,
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 12:02
O dinheiro foi devolvido, mas não voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/07/2024 às 13:59
Estaremos sempre a disposição e com os canais de comunicação abertos para quaisquer esclarecimentos e adoraríamos em mantê-la como cliente
Equipe Loula