Atraso na entrega de óculos comprados via Pix e falta de retorno da empresa

Analisamos o seu relato e os documentos anexados, e identificamos que houve um equívoco: a sua reclamação foi direcionada para a empresa errada.
Nós somos a LouLou Ótica. Não temos nenhum vínculo com a empresa mencionada por você, a LouLou Eyewear, e não possuímos registro dessa transação via Pix em nosso sistema, bem como não operamos com as condições de logística citadas.
Como o seu pedido foi realizado com outra instituição, sugerimos que você redirecione a sua manifestação para a página correta da empresa responsável pela sua compra, para que eles possam lhe dar o suporte necessário.