Indignação

Olá, Ronaldo!

Primeiramente, agradeço a cordialidade conosco, pelo reconhecimento ao atendimento do Erick e também pelas indicações que você já fez da nossa empresa. Receber esse retorno é muito importante para nós.

Também lamento pelo desconforto que essa situação causou. Após o seu relato, entramos em contato com o administrador do grupo para entender o ocorrido. Fomos informados de que, quando um grupo atinge seu limite de participantes, algumas pessoas são removidas para dar espaço a novos membros, sendo enviada uma mensagem informando que, caso desejem continuar participando, basta responder para serem incluídas no novo grupo.

Entendemos, porém, que essa experiência não foi positiva para você. Inclusive, levamos sua sugestão sobre a forma de conduzir essas trocas para avaliarmos melhorias nas próximas ocasiões.

Durante meu contato, também tive a alegria de convidá-lo para fazer parte do nosso grupo Apaixonados por Foz, um espaço voltado às pessoas que acompanham nosso trabalho, compartilham experiências e demonstram esse carinho especial por Foz do Iguaçu. Fico muito feliz em poder recebê-lo por lá.

Comentários como o seu nos ajudam a evoluir continuamente.

Esperamos continuar fazendo parte das suas próximas viagens a Foz do Iguaçu. Será sempre um prazer recebê-lo!

Julia
da Loumar