Ma vontade

Não resolvido
Espírito Santo do Pinhal - SP
19/03/2025 às 12:35
ID: 212560657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei pra marcar transporte para hotel mais a atendente fala numa má vontade como se não soubesse o que está falando
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:53
Olá, Alexandre.
Já estou em contato com você diretamente pelo meu número pessoal, e reitero aqui o meu pedido de desculpaspor esta primeira impressão.
Nossa premissa de atendimento humanizado, por envolver o fator humano, pode ocasionalmente falhar mas, estamos comprometidos em buscar os melhores profissionais para elevar o nível do atendimento e conseguirmos dar uma boa experiência para nossos clientes e futuros clientes.
Agradeço a oportunidade de conversamos e podermos resolver.
Atenciosamente,
Julia
Equipe Loumar
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 17:03
infelizmente o atendimento via telefone na minha opinião foi muito ruim e a gente acaba perdendo a confiança se o atendimento por telefone e ruim e como falta 5 meses para viagem como confiar mesmo com a propaganda do mat there do Luciano Santana que eleva a moral de vcs da loumar fica difícil confiar no trabalho
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 17:40
já pensou se vou pago adiantado a dúvida na cabeça depois atendimento e tudo principalmente em viagem de férias
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 14:39
Sem confiança
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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