Lounge Carioca

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/07/2022 às 14:22

ID: 146634425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra para o carnaval no Lounge Carioca em 06/11/*******. Devido a intensificação da Pandemia, a prefeitura do Rio realizou o cancelamento das datas de carnaval. A empresa enviou informe orientando os clientes da possibilidade de reembolso até o dia 21-02-*******. Enviei o email na mesma data, entretanto para minha surpresa o reembolso não foi realizado e empresa não atende por whatsapp. Após envio de email , a empresa alega que não recebeu a solicitação do reembolso, apesar de o mesmo esta anexado. Estou no aguardo da solução desse impasse antes de acionar as vias judiciais.