Cartão MASTERCARD não funciona para Sala Vip

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/05/2026 às 17:05

ID: 249423655

Tenho um cartão mastercard que diz ser elegível à Sala Vip mas por pelo menos 3x fiquei na mão nos aeroportos porque ele simplesmente não funciona. Quando vou utilizar sempre dá problema na admissão, mesmo eu cumprindo os requisitos. Hoje mesmo recebi um a-mail dizendo que tenho direito e quando vou entrar na página a mesma não me mostra nenhuma sala disponível, nem quando coloco São Paulo e nem quando coloco GRU. De que adianta ter um cartão que diz que tem 1660 salas VIP mas que não funciona quando precisamos dele???

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Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 19:15

A empresa sequer se dignou a responder. Mas também, não é mais necessário. Já cancelei meu cartão de crédito e irei para outra empresa onde possa ser melhor atendido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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