Empresa loungerie não troca peça e não atende seus clientes insatisfeitos
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
21/02/2021 às 12:17
ID: 119942007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá enviei uma reclamação aqui para a loja lougenrie no dia 01-02-21, de uma peça que desfiou em Janeiro de *******, foi um Spany, que comprei no dia 29-12-20.A vendedora falou que a peça era igual uma cinta, que não é https://******* uma compra no dia de R$*******,38 no cartão de crédito e R$*******,31 no dinheiro. É uma falta de respeito com o cliente até hoje a empresa não fez contato comigo.
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Resposta da empresa
19/03/2021 às 12:48
Luciene,
peço desculpas em nome da equipe Loungerie pelo ocorrido mais uma vez, informo que a Gerente da loja Barra Shopping entrará em contato com você e resolverá a situação!
Certamente seu relato servirá para trabalharmos em melhorias. Agradecemos a compreensão e preferência!
Por gentileza efetue a avaliação do nosso atendimento, pois a sua opinião é muito importante!
At,
SAC Loungerie.
Consideração final do consumidor
22/03/2021 às 12:07
A gerente Elaine da loja Lougenrie do Barra Shopping no Rio de Janeiro, foi atenciosa e trocou a peça por outra, e esclareceu o que a vendedora não fez no dia da compra. Parabéns para a gerente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10