Na qualidade do seu
Respondida
Fortaleza - CE
28/06/2026 às 12:51
ID: 252547787
Comprei um sutiã nessa loja acreditando na qualidade e pouco tempo após a compra a alça do sutiã ficou completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e o local onde prende a alça também quebrou . Além do mais a cola que é colocada no sutiã pra dar aderência me causou um enorme alergia gerando inclusive queimadura
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:33
Oii Safira, Bom dia! Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que você teve com o produto. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhamos um atendimento para o protocolo ***** e entraremos em contato para prestar todo o suporte necessário e te auxiliar da melhor forma com o produto que apresentou defeito.
Esperamos ajudá-la sempre que necessário!
Após resolução do problema, finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esta ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!
Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas e, sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
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