Pedido recebido parcialmente e sem retorno da loja.

Oii Adalva, Bom dia! Esperamos que esteja bem!

Identificamos a sua solicitação e, para agilizar o atendimento, te chamamos no WhatsApp através do protocolo *****. Poderia, por gentileza, verificar por lá? Seguimos à disposição para te ajudar!

Esperamos ajudá-la sempre que necessário!


Após resolução do problema, finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esta ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!


Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas e, sexta-feira, das 08:00 às 17:00.


Att: SEC | Loungerie

Solicito retorno a esse caso

Oii Adalva, Boa tarde! Esperamos que esteja bem!

Sua solicitação já está em análise pelo nosso time responsável. O prazo para retorno é de até 7 dias úteis após a abertura, e você receberá um posicionamento até o dia 30/03.

Entendemos a sua expectativa e seguimos acompanhando internamente para que tudo seja resolvido o quanto antes. Assim que tivermos novidades, entraremos em contato com você, ok?


Esperamos ajudá-la sempre que necessário!


Após resolução do problema, finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esta ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!


Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas e, sexta-feira, das 08:00 às 17:00.


Att: SEC | Loungerie