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São Paulo - SP

27/07/2026 às 11:59

ID: 254922725

Comprei um sutiã na loja do Shopping Mooca e o mesmo está com aro saindo para fora!!! O mesmo machucou!!! Fui na loja que eu efetuei a compra para que fizesse a troca e vendedora disse que não podia fazer a troca pois acabou a garantia, sendo que a grande maioria dos produto são um ano.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:45

Olá, Veronica! Boa tarde! Esperamos que esteja tudo bem.

Encaminhamos uma mensagem para o seu WhatsApp, utilizando o número informado, por meio do protocolo *****, para darmos continuidade ao seu atendimento e auxiliá-la da melhor forma possível.

Esperamos poder ajudá-la sempre que necessário!

Após a resolução do seu caso, pedimos, por gentileza, que finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esse retorno para realizar melhorias e tornar a experiência de compra cada vez melhor.

Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h.

Atenciosamente,
Equipe SEC | Loungerie