Problemas de qualidade

Respondida
Osasco - SP
28/05/2026 às 10:40
ID: 249922705
Fiz uma compra de várias peças de renda, das que já foram retiradas do mercado, e todas, absolutamente todas as peças estragaram antes da primeira lavagem, conforme imagens de poucos produtos porque alguns não foram usados nem uma vez.
Não reclamei antes porque aconteceu o mesmo com a minha amiga e ela reclamou, e a resposta foi de que já havia passado o tempo para reclamar e que nada fariam.
E mesmo que eu saiba que não terei nenhum respaldo ou devolução das peças, quero deixar registrado o quão insatisfeita estou com a marca, recentemente fui até a loja e questionei sobre as peças e me disseram que a marca fez uma liquidação e tirou aqueles produtos de linha, ou seja, ao invés de tirar as peças com baixa qualidade e problemas do mercado não, eles liquidaram para que os clientes fiquem com o prejuízo e eu fui uma dessas clientes.
É assim que está o país, as empresas nem aí pros consumidores, só visam o lucro e os números e a satisfação do cliente [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:38
Oii Bruna, Boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Para que possamos te auxiliar da melhor forma, seguimos o atendimento através do protocolo n *****. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno por lá
Esperamos ajudá-la sempre que necessário!
Após resolução do problema, finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esta ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!
Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas e, sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Att: SEC | Loungerie