Troca negada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 06:19
ID: 254894337
Ganhei um presente de aniversário que pelo visto foi comprado na liquidação e não pude trocar.
Muito chata essa situação.
Descobri isso quando fui na loja
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:13
Olá Nathalia, bom dia! Esperamos que esteja tudo bem! Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp, através do protocolo *****, para auxiliá-la e darmos continuidade ao seu atendimento.
Esperamos poder ajudá-la sempre que necessário!
Após a resolução do seu caso, pedimos, por gentileza, que finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esse retorno para realizar melhorias e tornar a experiência de compra cada vez melhor.
Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe SEC | Loungerie
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 21:46
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10