Renovei meu plano, paguei e não tenho acesso ao produto LogMeIn Rescue!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

01/12/2022 às 15:22

ID: 154540159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Renovei meu plano com a Loupen. Quem me atendeu foi André Castelaci (*******), mas tenho sido tratado como bobo por esta empresa, com total falta de respeito e não retornam, onde a poucos minutos falei com a Fernanda, informei que eu iria abrir a reclamação, fiquei vários minutos no telefone e ela só me falou que tudo bem..
Tenho 6 licenças do LogMeInRescue e apenas 3 estão ativas funcionando, e cada licença me dá direito a atender até 10 sessões simultâneas e estou com mais de 30 clientes parados e sem atendimento, porque simplesmente a Loupen não me atende e não me entrega minhas licenças como contratado!
Vou abrir reclamação na Ouvidoria da GoTo que é proprietária do LogMeIn Rescue.

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Consideração final do consumidor

02/02/2023 às 17:50

Sim, pois o atendimento foi lento, demorado e tive desgaste, mas o produto é muito bom, então eu voltaria sim a fazer negócios.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6