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Cariacica - ES

16/07/2023 às 22:32

ID: 168320497

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Feijão rio doce dentro da validade e com bichinhos. Aspecto de feijão velho

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Resposta da empresa

04/08/2023 às 13:45

Boa tarde Mayara!

Então, independentemente de qualquer situação a empresa pede desculpas pelo ocorrido, mas temos vários fatores relacionado a isso, pois temos que ver como nossos clientes (mercados) estão armazenando nossos produtos em seus estoques, o feijão em si dependendo do tempo que ficar dentro de uma sacola ou até mesmo dentro de uma lata no guarda comida, por algum tempo, ele pode ocorrer essa situações desagradáveis, como gorgulhos, ou até mesmo pózinhos dos grãos, mas você tentou ir ao mercado onde adquiriu o produto com a nota fiscal para tentar efetuar a troca do mesmo? Caso não conseguiu nos envie um telefone de contato e um endereço, podemos efetuar a troca para você e mostrar que acontece certas situações que fogem do controle da nossa empresa, mas presamos pela qualidade dos nossos produtos e queremos resolver a sua situação o quanto antes, temos um e-mail para que você possa nos enviar as informações que precisar, ******* , espero que entenda a situação e estamos aqui para lhe ajudar da melhor maneira possível.

Réplica do consumidor

18/08/2023 às 18:10

Ola boa tarde, eu não fui no mercado pois não tenho mais a nota fiscal. Meu endereço é rua princesa Isabel n ******* campo belo 1 Cariacica Es cep 29143002. Tel*******