Lourencini Supermercados

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

18/03/2026 às 13:14

ID: 243632395

Frequento a loja localizada no bairro Zaíra e, como cliente, presenciei uma situação extremamente grave envolvendo uma das fiscais, identificada como *****. Durante o expediente, ela se referiu a outra funcionária com palavras ofensivas e de cunho racista, utilizando a expressão [Editado pelo Reclame Aqui].

Além desse episódio, é recorrente observar falta de educação e postura inadequada no atendimento por parte da fiscal *****. Clientes que precisam de auxílio frequentemente enfrentam demora e são tratados com grosseria, tornando a experiência no local desagradável.

Também chama atenção o modo como as operadoras são tratadas. É comum presenciar situações de exposição, com falas em tom elevado e atitudes desrespeitosas por parte da mesma fiscal diante de outros colaboradores e clientes, o que caracteriza um ambiente de trabalho constrangedor.

Ressalto que situações como essa já foram levadas ao conhecimento da empresa por meio de e-mail enviado em 05/10/2025, sem que houvesse qualquer retorno ou providência até o momento.

Diante disso, fica evidente que não se trata de um caso isolado, mas sim de um problema recorrente que precisa ser analisado com seriedade.

É fundamental que a empresa adote medidas imediatas, garantindo respeito no ambiente, tanto para clientes quanto para funcionários, além de promover ações efetivas de combate ao racismo e melhoria na conduta profissional.