Picanha estragada vendida em supermercado causa indignação e problemas de saúde ao consumidor.
Resolvido
Rio Grande da Serra - SP
11/02/2026 às 00:52
ID: 240399289
Olá vim aqui indiguinada com supermercado lourencine,que fica localizado na minha cidade *****,sábado 06/02/2026 comprei um kilo de picanha cortada que estava no vidro cortada as de cima estavam boas as de baixo estava estragadas e fedendo,só percebi quando cheguei em casa,nem tive coragem de ir lá reclamar,ainda fiz pensando que era normal daí,só percebi quando comi que me fez mau,os outros pedaços estão na geladeira,queria saber se a fiscalização não passa lá pq eles estão vendendo carnes estragadas,só quero meu dinheiro de volta e uma providência urgente,estou enviando a nota e a carne estragada picanha!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:04
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Prezamos muito pela qualidade e segurança dos nossos produtos, e situações como essa são tratadas com máxima atenção pela nossa equipe.
Para resolver o seu caso da melhor forma, pedimos que compareça até uma de nossas lojas com o produto e o cupom fiscal em mãos. Assim, nossa equipe poderá realizar a troca imediatamente ou oferecer a melhor solução para você.
Agradecemos pelo seu aviso ele é muito importante para que possamos reforçar nossos processos e evitar que isso volte a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Lourencini
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 19:38
Olá sim voltaria a compra novamente,fui até a loja o gerente super atensioso inclusive ele está de parabéns,sei que não foi erro dele nem da loja aconte,ele resolveu meu problema inclusive ele ainda me ofereceu auxílio com os remédios que não foi preciso,a loja lourencine é o melhor supermercado sempre estão dispostos a ajudar os clientes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10