Defeito na tubulação feita pela construtora

Não respondida
Goiânia - GO
04/07/2025 às 08:28
ID: 221254033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz z aquisição de um sobrado da LIC. A construção já veio com os pontos de ar condicionado e a tubulação pronta, sendo necessário apenas a instalação dos aparelhos de ar condicionado. Compramos os equipamentos e contratei uma empresa para a instalação.
Um dos aparelhos teve vazamento e parou de funcionar. Entrei em contato com a empresa que instalou. Eles injetaram nitrogênio e viram que o defeito está na tubulação feita pela LIC. Entrei em contato com a manutenção da construtora, eles enviaram uma empresa contratada por eles que fez o mesmo procedimento. No final do teste, constataram que o defeito está mesmo na tubulação, sendo erro da construtora.
Isso foi no dia 13/06/25. Desde então, ninguém da manutenção me dá um retorno e nem um posicionamento sobre quando será feito o reparo. O imóvel é novo, tem garantia, e está tudo em dia. Liguei, deixei recado, deixei mensagem no whatsapp e ninguém me responde.
O aparelho do ar ainda está desinstalado, não estou podendo usar, e nem tenho previsão de quando essa situação será resolvida.
Eu gostaria que a LIC entrasse em contato comigo, seja por telefone ou whatsapp para me dar uma resposta e agendarmos o reparo da tubulação.