Produtos vazando

Por EQUIPE Louromax: NOTA DE PROTESTO.

Que este protesto sirva, antes de mais nada, como um esclarecimento a você que já nos conhece e a você que ainda não teve a oportunidade de nos conhecer.

O motivo do nosso protesto está no fato de vermos a Louromax difamada de forma tão leviana e imprudente. Pode não parecer, mas a Louromax é uma empresa erguida sobre o trabalho de pessoas sérias, comprometidas com sua missão, logo, a exposição feita pela autora da reclamação, atinge diretamente cada uma das pessoas que fazem a Louromax ser o que é, uma empresa humana.

Explicado o motivo da nossa chateação, vamos deixar bem claro contra o quê, exatamente, a equipe Louromax está protestando.

Em primeiro lugar, a equipe Louromax protesta contra a autora desta reclamação por sua falta de bom senso, nos expondo sem sequer nos ter dado a chance de entendermos o que, de fato, ocorreu. Não há registro de que a autora da reclamação tenha ligado para o SAC da Loumax ou enviado algum e-mail nos informando sobre o ocorrido. A autora da reclamação simplesmente recorreu à usina de fofocas, conhecida como Reclame Aqui, nos difamando de forma imprudente e inconsequente. A autora da reclamação o fez como se esse site de difamação, o Reclame Aqui, fosse o nosso SAC. Mas que fique registrado, o Reclame Aqui não é uma extensão da Louromax ou de qualquer outra empresa. O Reclame Aqui não tem qualquer procuração emitida pela Louromax para atuar como nosso representante, intermediando questões tais como a exposta aqui. A Louromax só reconhece o PROCON como defensor dos direitos do consumidor. O Reclame Aqui não tem qualquer compromisso com o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Em segundo lugar, a equipe Louromax protesta contra os Correios pela incompetência em cumprir com uma tarefa simples, que é a realização de uma entrega, a tempo e à hora, sem AVARIAS. Os produtos Louromax, antes de serem enviados, são lacrados com lacre de segurança, evitando que sejam abertos inadvertidamente. Os produtos Louromax são acondicionados em caixas preenchidas, internamente, com enchimento, cujo a função é justamente proteger os produtos no interior das caixas contra impactos. Ou seja, todos os cuidados necessários para garantir a integridade dos produtos são tomados, mas a partir do momento que os produtos são entregues aos Correios, fica impossível garantir o bom manuseio do objeto, mas com todos os cuidados já mencionados, se os produtos chegam ao destino vazando, avariados, já se pode imaginar como os Correios tratam os objetos sob sua responsabilidade. Por isso, o nosso protesto contra os Correios. Certamente, se o mercado de entrega de encomendas não fosse monopolizado pelos Correios, nós não estaríamos passando por tal situação, porque a Louromax iria buscar por uma empresa séria, que realmente cumprisse com seus deveres, coisa que os Correios não são capazes de fazer. E o pior: quem fica mal na foto são empresas como a Louromax, que executam um trabalho sério, mas que de nada adianta, pois no fim das contas, fica na mão de uma empresa incompetente (Correios) que, como já dito, não consegue cumprir com uma tarefa simples: entregar o produto *******% intacto.

Em terceiro lugar, concluindo o desabafo, a equipe Louromax protesta contra o Reclame Aqui, uma organização inconsequente e totalmente desprovida de qualquer compromisso de utilidade pública, porque não se preocupa em analisar os dois lados da história. O Reclame Aqui não se preocupa em saber se a parte acusada, neste caso a Louromax, tem interesse em se expor. A Louromax faz de tudo para se ver longe de situações como esta.

Explicado o contexto, o Reclame Aqui pode ser comparado à uma usina de difamação. Todas as ocorrências envolvendo a Louromax publicadas pelo Reclame Aqui são ocorrências que deveriam ser feitas reclamando sobre os Correios, porque tais ocorrências tinham relação direta com os Correios e não com a Louromax, o que prova que o Reclame Aqui não tem compromisso com a verdade, mas com a fofoca e com a difamação.

Finalizando, caso a cliente autora da reclamação tenha algo à reclamar junto a Louromax, solicitamos que o faça através dos canais disponibilizados em seu site oficial https://*******
Canais de atendimento:
1) SAC (serviço de atendimento ao consumidor) :*******.
2) CONTATO : *******

Att. Equipe Louromax.

Caso a cliente autora da reclamação tenha algo à reclamar junto a Louromax, solicitamos que o faça através dos canais disponibilizados em seu site oficial https://*******
Canais de atendimento:
1) SAC (serviço de atendimento ao consumidor) :*******.
2) CONTATO : *******

Att. Equipe Louromax.