PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Batatais - SP
07/05/2023 às 15:32
ID: 164189245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o sapato e em apenas uma semana já está estragado, as duas pontas do salto estão descascando.. Péssima qualidade.
Exijo devolução do meu dinheiro, pois o desgasta é decorrente da má qualidade do produto.
Usei uma única vez e por pouco tempo, não há motivos para o estrago.
Espero que consiga uma troca ou pelo menos o meu reembolso.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 08:21
Olá Luiza, tudo bem?
Primeiramente pedimos mil desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Nossas fábricas são terceirizadas, tivemos muitas vendas desse modelo e de outros da mesma fábrica e não foi relatado nenhum defeito, prezamos muito pelo conforto de nossos calçados, acreditamos que tenha sido algo bem pontual e específico.
Foi enviado um e-mail para você para que possamos solucionar da melhor forma possível!