Enrolam para devolver o dinheiro e devolver o produto
Respondida
Porto Alegre - RS
10/12/2021 às 13:08
ID: 134542593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* solicitei a devolução por não ser como apresentado na imagem e a loja está há 7 dias enrolando para gerar a devolução. Aguardo providências em relação a isso ou vou ter que acionar legalmente.
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Resposta da empresa
10/12/2021 às 15:37
Boa tarde Bruno.
Conforme foi respondido a você via e-mail , peças sem a etiqueta fixada devidamente da mesma forma que foi para você, não tem troca/devolução . Esta em nossa aba de devolução do site., no link abaixo:
https://*******
Consta la:
5) - Os produtos adquiridos precisam ser devolvidos no estado em que foram entregues e com etiquetas, aceitamos a desistência da compra do produto quando não houver indícios de uso ou dano ao produto. O site da Louts poderá recusar o pedido de cancelamento, caso alguma condição da política de trocas e arrependimento não seja cumprida.
Como já te falamos no e-mail, podemos fazer a devolução apenas das peças modelo Grumet que estão devidamente etiquetados.