Produto Defeito Louts Store
Não resolvido
Dracena - SP
19/08/2023 às 19:39
ID: 170467865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri na data 13/02/23 uma corrente banhada com garantia de 18 meses, na data do dia 28/07/23 percebi que a corrente veio apresentar perdida do banho. Entrei em contato com Louts Store pelo watts ZAP onde foi informado que na sexta feira não fazer troca em garantia, daí em diante não me responde o ZAP e não atende o atende o telefone.
Falta de consideração
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 19:52
Olá nossa garantia e de 1 ano e não 18 meses, nosso WhatsApp e exclusivamente para vendas
Informações sobre troca e garantia e direto no SAC
https://*******
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 22:08
Não entendi quando fala sobre garantia de 1 ano, pois adquiri a corrente no 13/02/*******. Me responda agora. Meu pedido é N43575. Se o ZAP é somente para venda então porque não retorna ligação é muito descaso por parte da vendedora
Réplica da empresa
22/08/2023 às 22:16
O produto foi adquirido pelo site, favor enviar os dados no link de sac que te encaminhei e damos andamento no processo de garantia por lá..
Réplica do consumidor
26/08/2023 às 17:42
Por gentileza me encaminha o link do SAC. Fico no aguardo para finalizar
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 18:28
Muita falta de consideração pelo consumidor, jamais compraria e jamais recomendaria pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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