Cobrança Indevida por Chip Não Solicitado e Uso Indevido de Dados

Question

Estou recebendo cobranças indevidas referente a contratação de um chip que não foi solicitado por mim. Em contato com a empresa eles alegam que o chip foi enviado para um endereço que desconheço e recebido por alguém que desconheço também.
A empresa não sabe dizer quem fez a compra e fica transferindo a ligação para várias pessoas que não conseguem me explicar quem fez essa compra. E não consigo cancelar o boleto que estou sendo cobrado, já que meus dados foram usados indevidamente.