Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valinhos - SP

22/12/2024 às 09:29

ID: 205381087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em vez de melhorar o atendimento só piora estou há três dias após a chuva tentando contatar o suporte da empresa Action para pedir conserto da minha internet que faz três dias não funciona mas atendimento do suporte deles pelo WhatsApp é pela máquina e a máquina não reconhece meu cadastro ele identifica pelo WhatsApp o nome que não é o meu fala que já uma região que não é minha que já está sabendo mas não é a minha região e eu não consigo que ninguém me atenda tento por outros canais a máquina atende não consigo falar com nenhum ser humano que possa resolver o meu problema e eu fico aqui já já é o quarto dia sem internet e não consigo resolver nada tenta acessar pelo site não carrega nenhuma página o atendente veio consertar o da minha mãe feira e ficou empurrando a internet por fibra para gente falando que vão desligar o rádio Parece até que é feito de propósito isso para a gente trocar o meio de chegar o acesso do sinal aqui eu não quero rádio quer que eu vou trocar se não estou satisfeita nem com atendimento do suporte não consigo um contato para consertar minha Internet! da última vez que eu tive problema eu tive que entrar em contato com o SAC para menina intermediar e me enviar para pessoa certa para eu pedir o conserto por quê porque a máquina tinha tinha assumido no meu WhatsApp o CPF que não era meu! péssimo atendimento Fusion Fusion quando aparecer para vocês porque depois que quebra você fica sem sinal você não consegue falar com ninguém para consertar e não desconta o dia que ficou parado nem você pedindo O que é um absurdo! vou ter que começar a entrar aqui no Reclame Aqui toda vez para conseguir pedir um Único suporte para verificar e o sinal da minha Internet?? QUERO O CONSERTO DA MINHA INTERNET.

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Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 12:08

Ignoraram minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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