Compra feita Casas Bahia nao recebida até o momento: Atraso de 12 dias

Respondida
Goiânia - GO
11/01/2017 às 21:44
ID: 23526919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra na CASAS BAHIA pensando ser uma empresa que não teriamos problema. Aconteceu o contrato... A previsão de entrega era para 30/12/******* e até o momento nada.
informaram que a mercadoria seria entregue por uma loja parceira a LOUZADA SHOP, que nem conheço.
Ligamos nas CASAS BAHIA por duas vezes e pedem para esperarmos... até quando? Total desrespeito...
Vem o que recebi da LOUZADASHOP
Olá LUCIO,
Você recebeu uma mensagem da loja LOUZADASHOP no dia 11/01/******* 11:54, referente ao protocolo número*******6.
MENSAGEM:
Infelizmente ainda estão ocorrendo um atraso nos envios do Correios. Mas já fizemos uma reclamação e só resta aguardar a solução ou entrega do Correios. Obrigado pela compreensão!
Até sexta... não tendo nada seria já uma casa Juridico...
Compartilhe
Resposta da empresa
13/01/2017 às 17:39
Boa tarde!
******* nas Casas Bahia no dia 18/12/******* - 23:24h.
******* dia 19/12/******* - 18:00h. Código de envio: *******.
Realmente está havendo um atraso dos Correios na entrega. Já fizemos reclamação e estamos aguardando a entrega nas próximas horas.
Ocorreu esta falha dos Correios que infelizmente não está no nosso controle, mas já está sendo resolvido.