Compra feita Casas Bahia nao recebida até o momento: Atraso de 12 dias

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Goiânia - GO

11/01/2017 às 21:44

ID: 23526919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos uma compra na CASAS BAHIA pensando ser uma empresa que não teriamos problema. Aconteceu o contrato... A previsão de entrega era para 30/12/******* e até o momento nada.
informaram que a mercadoria seria entregue por uma loja parceira a LOUZADA SHOP, que nem conheço.

Ligamos nas CASAS BAHIA por duas vezes e pedem para esperarmos... até quando? Total desrespeito...

Vem o que recebi da LOUZADASHOP


Olá LUCIO,

Você recebeu uma mensagem da loja LOUZADASHOP no dia 11/01/******* 11:54, referente ao protocolo número*******6.

MENSAGEM:

Infelizmente ainda estão ocorrendo um atraso nos envios do Correios. Mas já fizemos uma reclamação e só resta aguardar a solução ou entrega do Correios. Obrigado pela compreensão!

Até sexta... não tendo nada seria já uma casa Juridico...

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Resposta da empresa

13/01/2017 às 17:39

Boa tarde!
******* nas Casas Bahia no dia 18/12/******* - 23:24h.
******* dia 19/12/******* - 18:00h. Código de envio: *******.
Realmente está havendo um atraso dos Correios na entrega. Já fizemos reclamação e estamos aguardando a entrega nas próximas horas.
Ocorreu esta falha dos Correios que infelizmente não está no nosso controle, mas já está sendo resolvido.