Dom quixote
Respondida
Porto Alegre - RS
25/02/2025 às 13:45
ID: 210821187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Acabei de receber a camiseta cuja qualidade de malha fica muito aquém do esperado. Trata-se de uma malha de qualidade muito duvidosa e me senti enganada; escudam-se numa serigrafia chamativa. Ao escrever, um tal marciogarcia respondeu que eu estou enganada e que as avaliações são todas boas. Estranho!
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:22
Agradeço seu retorno. Conforme informado por e-mail, reforço por aqui o procedimento correto para solicitar a troca:
Basta acessar o site logado na sua conta. No canto superior direito, clique em Meus Pedidos e selecione o pedido em questão. Dentro dele, aparecerá a opção para solicitar a troca/devolução diretamente pela plataforma.
Caso precise de suporte adicional, estou à disposição para ajudar em cada etapa.