Simples troca por tamanho.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 17:28
ID: 216510967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei camisetas e precisei de troca simples por tamanho. Tentei de tudo: Site, Instagram, Facebook, WhatsApp. Nenhum canal funciona.
Sem troca é como não ter o produto.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:21
Agradeço seu retorno. Conforme informado por e-mail, reforço por aqui o procedimento correto para solicitar a troca:
Basta acessar o site logado na sua conta. No canto superior direito, clique em Meus Pedidos e selecione o pedido em questão. Dentro dele, aparecerá a opção para solicitar a troca/devolução diretamente pela plataforma.
Caso precise de suporte adicional, estou à disposição para ajudar em cada etapa.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 15:23
Já fiz várias vezes os procedimentos indicados há varios meses e nunca houve uma solução e/ou retorno. Infelizmente esta empresa não parece séria !
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 15:25
Já fiz todos os procedimentos .indicados e não há retorno ou solução. Esta empresa não parece séria. Até me deletaram das redes sociais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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