Atraso na entrega e falta de contato após pagamento via PIX (pedido *****)
Em réplica
Viamão - RS
14/10/2025 às 18:16
ID: 229342593
Adquiri uma máquina, paguei frete para que a entrega fosse mais breve, apesar da opção de entrega com frete grátis, e não recebi o produto. No acompanhando do pedido ele consta como "em preparação" desde o momento que fiz o pagamento via pix. Não consigo contato telefônico, e-mail, WhatsApp, etc. Nr pedido *****.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:40
Olá!
Estamos passando por uma troca de sistema e reestruturação da operação, o que causou alguns atrasos.
Em breve teremos novidades sobre o seu pedido.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 05:34
Prezados.
Se não forem fazer a entrega imediata peço que devolvam imediatamente oq paguei. Fica tudo certo.
Aguardo retorno com brevidade.
Att,
Luciano
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 05:35
Prezados.
Se não forem fazer a entrega imediata peço que devolvam imediatamente oq paguei. Fica tudo certo.
Aguardo retorno com brevidade.
Att,
Luciano
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 23:47
Por favor,resolvam meu problema. Isso e [Editado pelo Reclame Aqui]!