Copo térmico com bico

Boa tarde
Nos não vendemos ao consumidor final.
A reclamante não foi especificada onde adquiriu o produto. Nos como distribuidores não temos o produto desejado em nossa linha de produtos.
Quanto a foto dos produtos poderia ter questionado com o site onde adquiriu. Ficamos a disposição para futuros esclarecimentos que se fizerem necessário.

Comprei em loja física e não trocam pois abri a embalagem para ver o bico que fica dentro , https://******* momento perguntaram onde comprei e mais uma vez por se tratar de copo deveria avisar que era bico de mamadeira e não de transição.

Bom dia, Somos importadores estamos no mercado há 24 anos e não temos intenção de zelar nenhum de nossos consumidores. Na embalagem identifica o modelo de cada produto, estarei enviando as imagens da embalagem e do produto por email, já que não é possível anexar por esta ferramenta. Não temos como fazer a troca, por não termos mais outros modelos, que atendam a necessidade da cliente (consumidor final). Peço que a mesma nos envie cópia do ******* com a data da compra, para analisarmos o que pode ser feito e deixa-la satisfeita. Preciso saber também a ref. do produto, para saber se estamos falando do mesmo item, já que a cliente não informou. Desde agradeço e aguardo, retorno Kátia - Baby First******* / 9 **************

Enviado no e-mail solicitado pela empresa, no aguardo.

Bom dia
Enviamos este e-mail na sexta dia 30/04/*******,aguardamos o retorno da cliente


Boa tarde,

Sra. Daiane

Entramos em contato com a loja e pedimos para que eles efetuem a troca do produto para senhora, por outro item no valor pago e nós faremos a troca do copo aberto para o loja.

Falamos com Gabriela*******



Espero assim ter ajudado na resolução da sua solicitação.

Qualquer dúvida estamos a disposição

Obrigada,

Kátia

Depto. Comercial Baby First /Love

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******* whatssapp

https://*******