Produto não conduz com o informado

Question

Comprei um canguru da marca Love por informar na descrição que era ergonômico. Porém ao utulizar percebi que a parte do acento do bebê não é ergonômica pois as perninhas ficam penduradas o que não era para acontecer no modelo ergonômico. Gostaria de esclarecimento e posicinamento da empresa assim como uma solução para este problema. Aguardo um retorno o quanto antes.p

Accepted Answer

Bom dia Ana Priscila,
Para melhor atende-la nos envie uma foto e copia da sua nota fiscal que providenciamos a troca do produto ou o ressarcimento do mesmo .

Somos importadores e temos o modelo como ergonômico,mas estaremos entrando em contato com o setor responsável para verificar esta questão que relatou.

Att:

Aline e Kátia

Dept.Comercial – Baby First /Love

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Resposta da empresa