LOVE CASE

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Várzea Paulista - SP

18/02/2025 às 14:14

ID: 210248265

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No dia 09/10/24 realizei a compra de uma capa de vidro no valor de R$*******,90 na loja Love Case, localizada no Max Shopping Jundiaí.
A vendedora informou que se tratava de uma capa de vidro que de certa forma tinha uma determinada resistência, porem como era de vidro o cuidado deveria ser redobrado.
Ao passar três semanas, ao retirar a capa do celular para realizar uma limpeza, o vidro trinco com muita facilidade mesmo, o qual me deixou totalmente inconformado, pois não sofrer qualquer tipo de impacto.
Questionei também a vendedora se a capa não descascava, informando que não porque o material era de boa qualidade e, mais uma vez fui surpreendido negativamente, pois a capa descascou e muito.
Depois disso fui até a loja e mostrei a vendedora como a capa estava, a qual disse que não poderia fazer nada.
Em resumo, estou com a capa com o vidro quebrado e "descascada".
Gostaria e saber qual o posicionamento da empresa Love Case referente a este tipo de situação e como ela se posiciona?
Termino dizendo que paguei por um produto totalmente acima dos valores de mercado, mas que de fato pra mim o fico era a qualidade e infelizmente minha experiência com a Love Case não foi positiva.