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Campinas - SP

11/11/2024 às 08:05

ID: 201712509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei *******,00 por uma película que tinha só 7 dias de garantia. Fui a loja tentar trocar pois ela estava toda marcada, a vendedora falou que já tinha passado o prazo de garantia. No ato da compra não foi falado que tinha só 7 dias senão eu não teria ido até a loja. A vendedora foi super cínica ao falar que a película era barata e não tinha troca, ******* é barato? Quero ver se a outra película do tablet que custo ******* reais vai estragar, não usei o suficiente ainda. Gostaria de uma solução.

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 15:11

Boa tarde, Aparecida ! Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido! A gerente da unidade deve entrar em contato em breve para realizar a troca do produto.

Atenciosamente,
Love Case

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 01:09

A gerente foi muito solicita comigo, me contatou para fazer a troca do produto. Resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10