Levei para arrumar conector de carga e agora, tenho que trocar a Placa Principal e o alto falalante.....

Boa tarde Ester,

Temos a documentação de seu aparelho e se realmente fosse trilha rompida te informaria que não teria conserto, apenas trocando a placa. Como iriamos cobrar a metade do preço por um conserto que não existe?

Como disse temos a documentação da placa e não consta trilha rompida.
Como você mesmo disse, você enrola o cabo no aparelho para ele funcionar, cabos paralelos nao são homologados com certificado, então você não consegue mensurar um aproveitamento de *******% da peça, sendo como carga do seu aparelho ou também o encaixe.

Você precisava enrolar o cabo pois a ponta de seu cabo paralelo não tinha *******% de encaixe no aparelho assim forçando o conector de carga e danificando posteriormente.

Como você citou acima, todas as vezes que buscou seu aparelho testamos para mostrar o bom funcionamento do reparo feito.

Somente nos negamos a mexer em seu aparelho porque você foi rude em seu diálogo conosco, impondo certas exigências que não cabe no serviço realizado, até um cabo novo você exigiu que descemos à você como parte do serviço prestado, onde em nenhum momento foi afirmado que você ganharia um cabo novo.

Verifique se sua Assistência Técnica é de confiança pois seu aparelho saiu daqui com as trilhas boas!

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Equipe de Manifestação
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Quem rompeu foi vocês
Como disse, levei com 1 problema é arrumei outros: Placa, problema áudio ( auto falante).
Quanto a Assistência Técnica ela não é uma qualquer, é uma autorizada indicada pela Motorola.
Tenho também toda conversa, incluve a parte que fala que vocês tentaram soldar vária vezes e trocaram outros conectores: Veja em 24 /08 o que Bruno disse: Ester tivemos que encomendar outros conectores pois o técnico tentou três e nenhum ficou Justinho. - Estas tentatativas fizeram com que a placa do celular rompesse.

Ester boa tarde!

O Fato de tentar várias vezes não rompe as trilhas, quem te informou isso esta equivocado.
Como te falamos temos a documentação da placa e ela saiu daqui sem nenhuma trilha rompida, a não ser da última vez onde agiu de forma agressiva e nem chegamos a olhar o aparelho.

Uma placa com trilha rompida não funciona nem enrolando o cabo como nos informou em sua reclamação.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Equipe de Manifestação
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Boa noite,
Tentei que vcs visse o aparelho novamente pois não estava carregando, quiseram cobrar, isto quando ainda carrega meia boca, depois disso, passou uma dias o celular pifou, o celular está inoperante Total, não funciona mais nada.
Quem me falou que poderia danificar a placa foi o Bruno (então vcs está em contradição), ao ligar para ele após esta conversa pelo watssap em 23/08:

[23/8 15:22] Ester Murari Lopes: Boa tarde,
Está pronto?
[23/8 15:24] Love Cell - Bruno: Ainda não este ele vai tentar novamente daqui uma hora pois n pode aquecer constantemente está placa
[23/8 15:26] Ester Murari Lopes: Mas o problema é o conector
[23/8 15:27] Ester Murari Lopes: De carga
[23/8 15:27] Love Cell - Bruno: O conector e soldado na placa
[23/8 15:27] Love Cell - Bruno: Por um soprador de ar a ******* graus
[23/8 15:27] Love Cell - Bruno: Tenta uma vê se n deu certo e preciso aguardar um período para nova tentativa.

Vocês me devem um celular.

Olá Ester,

o problema que pode acontecer é ficar esquentando muito a placa e ela parar no ato do conserto, e não posteriormente!

Qualquer dúvida estamos a disposição!
Equipe de Manifestação
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Então é ultima posição de vocês?
Se esquivar? Não assumir responsabilidade?