Péssima loja sem comprometimento nenhum com o consumidor

Boa noite Roberth,

após deixar o aparelho em nossa loja, ao entrar em contato para se informar do valor do orçamento o mesmo problema foi repassado para a pessoa que nos ligou, onde foi informado que a tela estava fora de foco, com o brilho desfocado, o mesmo nos informou que poderia prosseguir com o reparo.

A mesma pessoa que foi informada retirou o aparelho em nossa loja, onde o atendente apresentou o aparelho com as funções funcionando e demonstrando o problema encontrado na tela, o mesmo disse que não teria problemas que iria levar para o proprietário da mesma forma.

Os procedimentos só se dão continuidade após a comunicação de todos os problemas informados ao cliente e após isso confirmados pelo mesmo para prosseguir com o reparo.

Tentamos resolver da melhor forma possível, cobrando apenas o valor da tela ( Matéria Prima ) mas o cliente se negou a pagar, em contraproposta nos ofereceu um aparelho de marca Apple bloqueado por perca, onde nos negamos a aceitar como forma de pagamento.

Nossa empresa é transparente, tentamos ajudar com nossos serviços de manutenção e consertos de aparelhos eletrônicos, e não prejudicar terceiros.

Qualquer dúvidas estamos a disposição.

Telefone para contato:

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Boa tarde.

1º Se realmente eu tivesse deixado o aparelho na loja com a Tela fora de foco a primeira coisa que iria mandar arrumar seria a tela.
2º A tela estragou em pose da loja portanto a responsabilidade é da loja.
3º Vocês não se negaram a pegar o aparelho da apple apenas quiseram pegar e ainda queriam um valor de ******* para que pudessem arrumar o meu aparelho, e outra se o aparelho foi achado ou não, não vem ao caso.
4º Se você fosse tão eficiente em resolver os problemas quanto é em responder aqui não estaríamos nessa situação.

Bom dia Roberth,

Como dissemos o aparelho chegou desligado em nossa loja, quando o técnico carregou o mesmo para avaliação detectou que a tela não estava em seu devido funcionamento porem ainda funcionava, quando o responsável entrou em contato para solicitar o valor foi repassado o mesmo, e o serviço só foi efetuado porque o mesmo aprovou.

No ato da entrega o atendente ligou o aparelho e informou a situação, o mesmo não questionou e retirou o aparelho efetuando o pagamento.

Procedimento de reparo em placa não exige manuseio de tela..

Dúvidas estamos a disposição.
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