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São Paulo - SP

03/10/2024 às 09:12

ID: 198770997

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Fiz uma compra dia 14 de Agosto de *******, pedido # *******. Após pagamento fui informada pelo whatsapp que nem todos os itens tinha em pronta entrega, estava em produção e seria enviado posteriormente. (uma manta em malha fio egipcio)
Outra questão foi um kit de saída maternidade, o kit saía mais caro que se os itens fossem comprados separadamente. Após questionamento a vendedora pediu que para reparar o erro eu poderia escolher outro item. (conjunto body e calça M branco), que tbm estava em produção. Portanto esses dois produtos (manta e conjunto) seriam enviados depois. Hoje, após 1 mês e meio não recebi o restante dos produtos. Entrei em contato pelo whatsapp, não me responderam e não consigo mais enviar mensagens. Acredito que fui bloqueada. Não consigo ligar na empresa também. Além disso, o tecido vendido como algodão fio egípcio não corresponde à qualidade do produto. As peças não são macias e confortáveis. Após primeira lavagem do macacão da saída maternidade, descolou um aplique. Exijo providências. obrigada.