Cobrança indevida de taxas e falta de entrega do pedido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Maricá - RJ

16/05/2025 às 17:03

ID: 217243237

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Olá, estou muito insatisfeita com o serviço da Jadlog. Em fevereiro, fiz uma compra com a Lovfit e fui informada de que a entrega seria realizada por essa transportadora. Desde então, já paguei duas taxas para que a Jadlog realizasse a entrega, mas até o momento não recebi minha mercadoria.

O último pagamento foi feito no dia 13/05 às 06:58 via Pix, porém, ao verificar na plataforma da Jadlog, aparece que o pagamento está pendente. Isso significa que, mesmo pagando, não recebi minha encomenda, e ainda assim a transportadora cobra taxas de forma indevida.

Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de todas as formas possíveis e não tenho uma solução até agora. Gostaria que a Jadlog resolvesse essa situação o quanto antes, devolvendo o valor pago ou entregando minha mercadoria.

Agradeço pela atenção e espero uma resposta rápida.

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