Atraso na entrega de produto resgatado no programa de pontos Love Isdin e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Embu das Artes - SP
29/08/2025 às 09:58
ID: 225653341
Troquei pontos por um produto em meu programa de pontos love isdin, a dois meses estou aguardando produto chegar, já tentei contato por várias vezes e não tenho retorno da empresa é a segunda vez que acontece e eu fico sem meu produto. Contato é pela plataforma ou email e nem um dos dois tenho resposta nem resolução do problema. Recebo sempre email automático e nada de resposta e meu produto.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 14:48
Olá Carla, esperamos que você esteja bem!
Gostaríamos de agradecer pelo contato e todas as informações relatadas, elas são extremamente importantes para que possamos promover uma melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços.
Entramos em contato com você via email para tentar solucionar seu caso, consegue nos retornar por lá, por gentileza?
Um forte abraço da Equipe ISDIN, agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de IsdinLovers!
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 09:48
Mal atendida, tive que me deslocar da minha residência para ir buscar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2