Atraso na entrega de produtos Isd.
Resolvido
Macaé - RJ
01/12/2025 às 19:16
ID: 233394435
No dia 4 de agosto fiz o resgate no site love isdin de Isdinceutics K-Ox Eyes 15G e Isdinceutics Salicylic Renewal 30ML. Até hoje não recebi o produto. Já entrei em contato por e-mail e informaram que meu cpf estava incorreto.
O que não é verdade. Está correto assim como os dados da entrega. Fizeram contato via e-mail dizendo que iriam encaminhar pro setor responsável e até hoje nenhum retorno. Isso é uma propaganda enganosa. Vou acionar o procon!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 20:20
Olá Bruna, esperamos que você esteja bem!
Gostaríamos de agradecer pelo contato e todas as informações relatadas, elas são extremamente importantes para que possamos promover uma melhoria contínua na qualidade dos nossos produtos e serviços.
Entramos em contato com você via email com a solução para o seu caso!
Um forte abraço da Equipe ISDIN, agradecemos por fazer parte da nossa comunidade de IsdinLovers!
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 10:53
Resolveu o caso. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10