LOVE ISDIN

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/01/2026 às 07:05

ID: 238325881

Escrevo para registrar minha insatisfação e preocupação em relação ao extravio dos produtos que resgatei por meio dos pontos acumulados ao responder pesquisas na plataforma de vocês - pedido *****.

Sempre participei das pesquisas com seriedade, confiando que os pontos acumulados seriam devidamente convertidos nos produtos escolhidos. No entanto, apesar de o resgate ter sido realizado corretamente, os produtos não foram entregues, sem que até o momento tenha havido uma solução efetiva ou esclarecimento satisfatório.

Ressalto que esses pontos representam tempo e dedicação investidos por mim, e o extravio dos itens gera não apenas prejuízo material, mas também quebra da confiança que eu tinha na empresa.

Diante disso, solicito, com a maior brevidade possível, uma das seguintes providências:

- o envio imediato dos produtos resgatados, ou

- a restituição integral dos pontos utilizados

Peço, por gentileza, um retorno formal com esclarecimentos e prazo definido para resolução.

Vale ressaltar que entrei em contato em novembro, dezembro e janeiro por e-mail ***** e até hoje só recebo mensagens automáticas.

Aguardo posicionamento e espero que a situação seja resolvida de forma transparente e respeitosa, preservando a credibilidade da empresa junto aos seus usuários.