LOVE ISDIN

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/03/2026 às 08:53

ID: 241999817

Eu consultei dia 25, recebi amostras no dia 25 da minha dermatologista. Entrei no site de vocês no dia 26, dia seguinte a consulta, e lancei as amostras, pois minha dermato comentou sobre o programa love Isdin, feito isso, só após isso, com os cupons devidamente gerados, efetuei a compra dos 3 itens isdin que ela me prescreveu.
Dois deles eu havia recebido as amostras dela, e feito o procedimento para receber o cupom antes da compra. Mas para a minha surpresa, a pontuação em dobro com o cupom gerado pelas amostras, não foi concedido. Não foi lançado. Tentei contato pela central de ajuda ao consumidor e nada foi resolvido.

Deixarei aqui a resposta que recebi por lá, onde acredito que estejam fazendo pouco caso em entender e resolver o caso.

Mandei todos os comprovantes, inclusive do receituário.

Agora se a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e está tentando enganar seus clientes, eu não vou compactuar ou me calar com isso.

Inclusive já vou avisar a minha dermatologista sobre o ocorrido, para que novos pacientes não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que aparentemente eu caí. Pessima experiência, definitivamente. Não recomendo, tão pouco indico uma empresa assim.

E que além de tudo, quem deveria ajudar no caso, continua a frisar que houve erro da minha parte, e não sabe ler e interpretar os fatos e ordem descritos.